社区团购已是当下最火的购物模式,大部分运营商在软件上会选择开发APP或者微信小程序实现,全国性的运营商更会选择两种模式都做。
这篇文章只针对地方性的运营平台做分析。
先看产品介绍:
社区团购针对的是本地社区自提模式,商家以社区为节点,招募团长,线上建立社群,团长将活动转发到社区群,在群内推广。
活动结束后,商家发货给团长,团长收到货后,通知社区的买家自提。
目的:
人:增加卖货渠道、提高客户粘性;
货:以销定采、不囤积不压货、周转率高;
场:群内卖货,团员对团长更信任。
使用场景以及商品选择:
o 社区:在社区招募团长,每天开团生鲜果蔬、日用百货等高频品类。
o 写字楼:在写字楼招募团长,每天开团下午茶,统一配送到写字楼。
o 鲜花:办公室和社区招募团长,定期团购鲜花。
o 学校:在宿舍楼招募团长,零食、夜宵等。
o 村镇:在每个村镇招募团长,定期开团日用百货。
社区团购线上平台的功能实现:
1、商城系统
这是线上购物最基础的功能,涉及功能有:商品分类、商品管理、会员管理、支付设置,物流设置,订单管理,分销功能,营销功能。后台功能如下图:
开发完以上的基础功能之后,就需要团购的功能。
以上是基础功能商城的开发,这里只作简单介绍,具体可以参考线上商城的功能。
接下来说说这社区团购的可行性分析以及结论:
团长是如何盈利的呢?
一、提货点分佣
平台会设置每个商品团长的供货价,如A商口平台价是39.8元,团长供货价是38.8元,这样这件商品成交后团长的提成是1元。
二、分销赚钱
有的平台会开启分销系统,如A商品平台价是39.8元,商品分销提成是0.8元, 这样团长分享促成交易后,即可再得0.8元。
三、任务奖励机制
有的平台开发了任务奖励的功能,当团长达到条件即可得奖励,如团长每天需分享30条信息,促成交易需要达到200元金额,当所有条件满足时就会得到设置好的奖励。
团员是如何购物的呢?
团员加入团长建立的交流群后,根据团长分享的商品,下单即可。
然后等待平台配货到团长处后,上门提货即可,有些团长还会提供送货上门服务。
平台是如何配货给团长的?
平台需要按每个团长打印商品订单,这里不能像线上商城一样,一个用户打包成一个包装,打印一张送货单,社区团购需要按每个商品打印信息,如订单号、收货人联系方式、商品信息,特别要注明每件商品的存储方式,如冷藏,普通存放等。
商品配送到团长处,由团长统一保存商品以及商品的发放。
商品售后是如何做的呢?
商品售后,是线上商城必不可少的一个环节,平台大至有以下几种售后方式:
一、用户提出申请,团长确认,平台确认,完成售后。
二、用户联团长直接发起售后,平台审核 ,完成售后。
三、用户或团长联系平台售后,完成售后。
选哪种售后方式,可根据实际情况而定,一般小型运营的团购活动,直接选择第三种即可。运营稳定后的项目也可开放第一和第二点的权限。
采用什么消息通知交互?
消息的交互一般分应用内部和外部通知。
应用内的消息,就如微信小程序里的用户通知功能
应用外部的消息,如订单的情况等,可以通过微信公众号或小程序平台通知,也有选择短信方式,但短信方式会增加运营成本。
内部的消息通知如下图:
微信公众号或小程序平台通知如下图:
社区团购的前期调研分析就暂写到这了,这是前期社区团购的调研,后期还有跟进项目的话,待续。